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1. 简介
1.1 功能概述
工作流(以下或称流程)是通过预设的工作流程进行处理业务场景的功能。支持新增、删除、更新表单数据,及审批、抄送、执行插件等业务场景处理,能高效的提升业务处理的效率与准确性。
1.2 主要应用场景
- 客户信息同步:当员工在【客户跟进】中更新客户信息时,可自动同步更新至客户档案,确保数据一致行。
- 固定资产管理:通过设置定时触发的工作流,系统可按计划自动生成保养工单、创建巡检任务。
- 新员工入职协同办理:新员工录用确认后,工作流自动启动入职流程,提升入职效率。
1.3 权限说明
- 系统管理员与应用管理员:拥有完整的工作流管理权限,支持创建、编辑及删除操作。
- 普通成员:不具备工作流管理权限,因此无法执行工作流的创建、编辑或删除操作。
2. 工作流管理
2.1 工作流管理入口
在应用首页点击左下方「管理」按钮进入应用管理后台,在左侧功能导航中点击「工作流」进入工作流管理页。

2.2 工作流查看
工作流页面布局如下:
1)右上角显示「+工作流」按钮与视图切换控件(卡片视图/列表视图)。
2)顶栏左侧提供流程分类筛选功能;右侧为搜索区域,可按流程名称、表单名称及流程状态搜索。
3)每个工作流卡片展示名称及基本信息,鼠标悬停于卡片上时右上角会出现编辑、复制和删除操作按钮。
4)卡片底部显示工作流启用状态,与日志查看入口。

- 卡片视图:所有流程以卡片形式呈现,鼠标悬停时显示编辑、复制和删除按钮。
- 列表视图:所有工作流信息以表格形式呈现,编辑、日志查看、复制和删除等按钮显示在操作列中。

2.3 搭建流程
工作流的整体搭建流程如下图所示,更多详细操作参见 快速搭建工作流 。

2.4 编辑工作流

2.5 复制与删除
英雄云支持用户复制或删除工作流。点击如图复制与删除按钮,即可进行对应操作。
注意:工作流删除后不可恢复,请谨慎执行删除操作。

2.6 日志查看
英雄云支持查看工作流日志,可浏览流程执行情况。点击如图「日志」按钮,即可进入工作流日志页面。关于流程日志查看的更多信息详见:流程日志查看 。

2.7 流程版本管理
为便于工作流的留档与回溯,英雄云提供了工作流的版本管理功能。

2.8 流程的并发配置
对于表单触发的工作流,系统会显示配置按钮,点击后可对并发工作流的执行方式进行设置。所谓的并发工作流是指同一个工作流在相同时段内产生的多个实例,不同的执行方式可能产生并发错误。可选的执行方式有:
- 并行执行:多个流程实例同步执行,适合运行实例间互不影响的流程。执行速度快,适合大多流程使用;
- 顺序执行:多个实例顺序执行,但不会等待流程中包含的子流程执行完毕,速度较慢;
- 完全串行:多个实例串行执行,上一条流程完全执行完成后才会执行下一个流程,速度较慢。

3. 具体效果
成员修改数据:

主管收到需要审批的数据:

成员收到审核结果的抄送:
